¿Te encanta la Relación con clientes? En Dentaltix estamos buscando un becario para incorporar al Equipo de Atención al cliente internacional en nuestras oficinas de Madrid.
Somos una Startup nacida en 2014, para revolucionar el mercado de la odontología. Somos el e-commerce líder en nuestro sector en España, y trabajando para serlo también en Europa. Tenemos más de 12.000 clientes en España, Francia, Italia, UK y Portugal. Si has ido al dentista en los últimos años, es probable que algún producto lo hubieran comprado en nuestra web. ¡Así que si buscas una empresa internacional en crecimiento y te gustan los retos, este es tu sitio!
En Dentaltix proponemos una forma diferente de hacer las cosas. Sabemos que los equipos con cultura fuerte y objetivos comunes funcionan mejor y fomentan el desarrollo a largo plazo, tanto de la empresa como de las personas que formamos parte de ella. A medida que seguimos creciendo, nos esforzamos en mantener nuestra cultura viva en cada uno de nosotros. Las personas son la razón de nuestro éxito y por ello nos esforzamos en mantener el mejor ambiente profesional. Un lugar de trabajo divertido, creativo y dinámico nos ayuda a crecer juntos.
Ahora mismo, somos un grupo diverso de personas a las que nos apasiona el comercio electrónico y la transformación que está viviendo el sector dental. Venimos de distintas partes del mundo (España, Francia, Italia, Argentina, Brasil, Venezuela, México…), y compartimos un mismo objetivo: "Ayudar mediante el mejor servicio y la tecnología a mejorar el día a día de las clínicas dentales".
Por eso buscamos personas que compartan nuestros valores y esta actitud positiva para unirse al equipo. Una persona con muchas ganas de aprender sobre experiencia de cliente y cómo impacta esta experiencia en los resultados globales de la compañía.
¿Cómo es la persona que estamos buscando?
- Alguien a quien le guste el trato con las personas y que disfrute ayudando a los demás.
- Que entienda que la experiencia de cliente es esencial en el desarrollo y crecimiento de un ecommerce.
- Con ganas de aprender nuevas formas de trabajar y con iniciativa para proponer ideas nuevas y mejoras.
- Que sea organizado y responsable, alguien que disfrute del trabajo bien hecho.
- Una persona que aprenda con nosotros en un equipo joven, multidisciplinario, con mucha ilusión por hacer crecer la empresa y que pueda hacerlo ofreciendo la mejor experiencia a nuestros clientes.
¿Qué requisitos necesitamos?
- Que seas nativo o bilingüe en italiano y con buen nivel de inglés para unirte al equipo de Atención al Cliente de los mercados italianos e inglés.
- Que puedas firmar un convenio de prácticas de 6 meses. Tendrás la posibilidad de continuar en la empresa una vez completadas las prácticas.
- Que seas capaz de tomar decisiones de forma ágil y proactiva para resolver las consultas de los clientes de forma eficaz.
- Una persona acostumbrada a utilizar internet y valoraremos que hayas utilizado antes Google Workspace.
- Sera genial si has estado antes en un puesto similar o tienes conocimientos sobre el sector dental, pero no es imprescindible.
- En Dentaltix, necesitamos que nos ayudes a seguir dando la mejor experiencia de compra a nuestros clientes en los mercados italiano e inglés. Queremos seguir dando una muy buena atención al cliente y hacerlo a través de diferentes canales.
- Los clientes nos pueden contactar como ellos prefieran: por teléfono, email o por redes sociales. Y al otro lado, estarás tú junto al equipo de Atención al Cliente, resolviendo sus dudas sobre cómo trabajamos, el funcionamiento de la web, asesorándolos sobre nuestros productos, preparando presupuestos y propuestas especiales, resolviendo posibles incidencias relacionadas con los pedidos, ¡lo que los clientes necesiten!
¿Qué ofrecemos?
- Convenio de prácticas de 6 meses de duración, con posibilidad de continuar en la compañía una vez superado ese periodo.
- Salario: Ayuda económica de 600 euros mensuales.
- Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00h y los viernes por turnos de 8:00 a 15:00 y de 9:00 a 18:00.
- Ubicación: Oficina en Alcobendas, Madrid. (Metro La Granja).
- Sumarte a una StartUp en crecimiento, formada por un equipo joven, donde poder desarrollarte profesionalmente de forma muy rápida.
- Aprender en un equipo joven, multidisciplinario, con mucha ilusión por hacer crecer la empresa, todo lo relacionado con la experiencia de cliente en un ecommerce.
- Formación y utilización de aplicaciones enfocadas a dar una mejor atención a los clientes, en Dentaltix utilizamos Zendeks y Aircall.
¡Si crees que este puesto es para ti, nos encantaría conocerte!
Por favor, envíanos tú currículum y un pequeño texto explicándonos por qué te gustaría unirte a nuestro equipo a: maria@dentaltix.com Si vemos que tu perfil encaja con la persona que estamos buscando, nos pondremos en contacto contigo.